1. Condizioni vincolanti

Prima di iniziare a utilizzare i servizi resi disponibili da Fiber Labs S.r.l. P.IVA IT 18300741008 (da qui in avanti “Fiber Labs S.r.l.”) tramite l’app FIBER è indispensabile che l’utente legga attentamente le presenti condizioni generali d’uso (da qui in avanti i “Termini” o anche il “Contratto”).

I Termini, una volta accettati, danno vita a un contratto vincolante a tutti gli effetti tra l’utente del servizio e la Fiber Labs S.r.l.. 

I Termini stabiliscono pertanto le condizioni vincolanti per l’utilizzo dell’insieme dei servizi di FIBER, definendo allo stesso tempo le regole di partecipazione, le regole d’uso, le obbligazioni e le responsabilità dei Professionisti e dei Clienti che adoperano FIBER e i suoi servizi. 

In nessun caso FIBER dovrà essere utilizzato per scopi, funzioni e finalità diverse da quelle consentite in base ai Termini. 

2. Chi eroga il Servizio tramite FIBER

La Fiber Labs S.r.l. è un operatore specializzato nello sviluppo e nella produzione di software e servizi informatici.

I dati legali sono i seguenti:

Fiber Labs S.r.l.
Sede legale in  Via Villa di Faonte, 92 - 00139 Roma (RM), Italia.
P.IVA IT 18300741008

Tutte le comunicazioni in relazione all’uso di FIBER dovranno essere effettuate a: amministrazione@fiber.cx 

3. Il Servizio

Nell’ambito della propria attività la Fiber Labs S.r.l. gestisce FIBER (di seguito anche il “Servizio”), cioè un software-sito funzionante sia in modalità on-site sia tramite app, che permette la semplificazione dei compiti complessi e della comunicazione tra professionisti e clienti nel settore della preparazione atletica e dello sviluppo di protocolli nutrizionali e programmi di allenamento.

In particolare, il Servizio consente ad atleti, sportivi (sia a livello agonistico che amatoriale), preparatori atletici, professionisti della nutrizione e trainer di accedere ad una serie di servizi digitali che permettono di gestire, modulare, calibrare sulla singola persona e analizzare una serie di informazioni complesse e dettagliate afferenti alle informazioni nutrizionali e quelle relative all’attività fisica dei clienti. Il Servizio consente, inoltre, di registrare, tenere traccia, registrare e analizzare tali dati allo scopo di consentire al Professionista (come meglio definito infra) e al Cliente (come meglio definito infra) di pianificare, implementare, monitorare e modificare piani e protocolli di nutrizione e programmi di attività fisica. 

Il Servizio può essere reso:

• in favore di soggetti che se ne avvalgono per prescrivere e monitorare l’andamento di piani nutrizionali e programmi di allenamento nell’ambito della propria attività professionale, quale ad esempio la professione di nutrizionista, di personal trainer, di preparatore atletico etc. (di seguito, tutte queste figure, individualmente definite il “Professionista” e funzionalmente identificato, all’interno di FIBER con la dicitura “Profilo Pro”);

• in favore di soggetti che non se ne avvalgono nell’ambito dell’attività o del servizio professionale reso e che, pertanto, utilizzano FIBER per ricevere, dal proprio Professionista di fiducia, i piani e i protocolli nutrizionali o i programmi di attività fisica (di seguito il “Cliente”, e funzionalmente identificato, all’interno di FIBER con la dicitura “Profilo Cliente”). 

La caratteristica saliente di FIBER è quella di agevolare il rapporto tra Professionista e Cliente al fine di facilitare e migliorare le prestazioni nutrizionali individuali e/o quelle atletico-fisiche del Cliente da parte del suo Professionista di riferimento.

Gli utilizzatori finali del Servizio appartengono pertanto a due categorie, quella dei Professionisti e quella dei Clienti. 

Nella fase di registrazione l’utente dovrà fornire indicazioni veritiere e corrette sotto la propria responsabilità in quanto la Fiber Labs S.r.l. non ha alcuna responsabilità né è soggetta ad alcun onere di verificare se l’utente, e in particolar modo il Professionista, operi nel rispetto delle varie normative di settore. 

4. Come funziona 

Con FIBER (sia on-site sia tramite l’apposita app), il Cliente potrà consultare dal suo dispositivo i singoli piani individualizzati che il Professionista potrà preparare e modificare di volta in volta e che saranno tarati sul Cliente specifico e sulle sue esigenze. 

Ogni cliente dispone dei canali di lavoro: il canale è il contenitore virtuale delle schede, esso li raggruppa in modo ordinato per tipologia (esempio: nutrizione, attività fisica, passi, metabolismo). Ogni Cliente può scegliere liberamente a quale Professionista affidare la gestione del suo/dei suoi canali.

Ogni Cliente potrà pertanto disporre, su iniziativa del Professionista, di una o più schede (programmi di allenamento, piani nutrizionali etc.) nelle quali il Professionista potrà inserire tutte le indicazioni relative al piano sul quale il Professionista interverrà per fornire le prescrizioni al Cliente. 

In nessun modo Fiber Labs S.r.l. verificherà o interverrà nel rapporto e nella comunicazione diretta tra Professionista e Cliente.

La Fiber Labs S.r.l. non è un operatore nel settore della nutrizione, del training atletico e della preparazione fisica e non risponde dei contenuti veicolati dal Professionista tramite FIBER né garantisce in alcun modo il risultato sperato dal Cliente.

Scopo unico della Fiber Labs S.r.l. è predisporre software che agevolino i professionisti del settore e gli utenti a raggiungere i propri risultati ma questi ultimi sono e restano competenza esclusiva del Cliente e del Professionista. 

5. Modalità collaborativa - “Professionista-Cliente”

Il Cliente, di norma, è invitato a iscriversi su FIBER dal proprio Professionista di riferimento che, essendo già registrato su FIBER, intende avvalersi del Servizio per predisporre i piani specifici per il Cliente, per conservare e registrare l’andamento del piano assegnato e per modificarne i contenuti in tempo reale. 

La modalità collaborativa è il modo normale di funzionamento di FIBER e del Servizio in quanto esprime e realizza a pieno tutte le potenzialità di FIBER consentendo la completa interazione tra Professionista e Cliente, tale interazione è definita “collaborazione” o “rapporto di collaborazione”.

Un Cliente può avviare rapporti di collaborazione con più Professionisti in un medesimo intervallo temporale, assegnando a questi ultimi la gestione dei propri canali di lavoro.

Inoltre, in modalità collaborativa, è possibile che più Professionisti cooperino al fine di ottimizzare schede, i piani, i protocolli e i programmi del singolo Cliente. Ad esempio, un Professionista con cui il Cliente collabora, potrebbe decidere di condividere la scheda del suo protocollo alimentare/nutrizionale (schede di cui è autore) con il personal trainer del medesimo Cliente, al fine di tarare al meglio le caratteristiche relative alla nutrizione. 

6. Modalità individuale/modalità diario - “solo Cliente”

Il Cliente può però utilizzare FIBER anche senza alcuna supervisione da parte di un Professionista e, in tal caso, l’utilizzo del Servizio su base individuale ha come unico scopo quello di consentire al Cliente di registrare e memorizzare i contenuti del piano o del programma che il Cliente, sotto la propria responsabilità, predispone di sua iniziativa.

7. Quando inizia la modalità collaborativa?

Per poter iniziare a collaborare e interagire, sia il Professionista che il Cliente dovranno essersi registrati e dovranno aver accettato le presenti condizioni e la documentazione privacy (informativa e consenso).

Soltanto dopo aver completato la registrazione, il Cliente potrà ricevere l’invito da uno o più Professionisti per avviare la collaborazione e la condivisione delle schede individuali. 

FIBER, sia nella versione web che tramite app, consente di tarare i singoli programmi e protocolli in tempo reale. Ciò vuol dire che il Professionista avrà a disposizione un’interfaccia utente intuitiva e semplice con cui modificare, di volta in volta, i piani nutrizionali e i piani di allenamento per ogni singolo Cliente da lui seguito. 

FIBER consente pertanto una interfaccia dinamica, in tempo reale, e proattiva tra il Cliente e il suo Professionista (o i suoi Professionisti) di riferimento rendendo possibile:

• al Cliente, di interagire e collaborare direttamente con il Professionista che accompagnerà direttamente il suo progresso e la sua performance fisica e nutrizionale;
• al Professionista, FIBER offre uno strumento intuitivo, semplice, aggiornabile in tempo reale e capace di semplificare i compiti più complessi, come la gestione e l’analisi dell’informazione nutrizionale dei suoi clienti, la pianificazione, l’analisi e la creazione dei piani alimentari e programmi di allenamento, e l’accompagnamento diretto e permanente del Cliente.

8. Chi può utilizzare il Servizio? 

Puoi utilizzare il servizio come Professionista se hai almeno 18 anni.

Puoi utilizzare il Servizio se hai almeno 16 anni.  Il Cliente deve poter disporre della capacità di agire per poter effettuare, se del caso, il pagamento dei Servizi erogati da FIBER e per poter discernere, sotto la propria autonoma responsabilità, la prestazione dei servizi resi dal Professionista. 

9. Diritti di accesso e restrizioni

Puoi accedere al Servizio di FIBER e utilizzarlo nella misura in cui viene messo a disposizione, purché ciò avvenga nel rispetto dei Termini e delle disposizioni di legge.  

L’utilizzo del Servizio è soggetto alle seguenti restrizioni. 

Non è consentito:

• Accedere, riprodurre, scaricare, distribuire, copiare, mostrare, vendere, concedere in licenza, alterare, modificare o utilizzare alcuna parte del Servizio e della sua struttura informatica. È vietata ogni forma di reverse engineering. 
• Aggirare, disattivare, utilizzare in modo fraudolento o ostacolare altrimenti il Servizio; 
• Accedere al Servizio utilizzando mezzi automatizzati e di riproduzione in modalità bot di utenti virtuali (quali robot, botnet o strumenti di scraping); 
• Utilizzare il Servizio di FIBER per distribuire contenuti promozionali o commerciali indesiderati o per inviare richieste indesiderate o di massa (spam), ad esempio inviando, da parte del Professionista, richieste di collaborazione a utenti Clienti non direttamente conosciuti nell’ambito della propria attività professionale;  
• Utilizzare o anche solo menzionare, nei rapporti con i terzi, il Servizio e FIBER allo scopo di vendere pubblicità, sponsorizzazioni o promozioni che trascendano dalla normale attività professionale (a titolo di esempio: un Professionista potrà menzionare, nei rapporti con i propri Clienti, l’utilizzo di FIBER allo scopo di avviare una collaborazione, ma non dovrà in alcun modo generare l’aspettativa nel proprio Cliente che l’uso di FIBER possa migliorare la prestazione erogata dal Professionista stesso. 

10. Riserva

Qualsiasi diritto che non venga espressamente concesso dai presenti Termini al Cliente o al Professionista rimane un diritto esclusivo e non negoziabile di Fiber Labs S.r.l.. 

Ciò significa, ad esempio, che l’utilizzo del Servizio non conferisce in alcun modo la titolarità di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale sui contenuti, sulla struttura grafica o informatica di FIBER. 

11. Account personalizzato e responsabilità dell’utente 

Una volta accettati i presenti Termini, ciascun Cliente e ciascun Professionista avrà un proprio account personale ed esclusivo.

È responsabilità del singolo utente, sia Cliente sia Professionista, tenere riservate le credenziali d’accesso al Servizio e a FIBER. In nessun caso la Fiber Labs S.r.l. potrà essere considerata responsabile per eventuali danni o pregiudizi derivanti dal fatto che l’account del Cliente o del Professionista sia stato hackerato o sia stato utilizzato fraudolentemente da un terzo che, avendo disponibilità delle credenziali di accesso, abbia utilizzato il Servizio al posto o in luogo del Cliente o del Professionista.

Il Professionista si impegna a manlevare e a tenere indenne la Fiber Labs S.r.l. da ogni richiesta di risarcimento danni che dovesse essere indirizzata alla Fiber Labs S.r.l. a causa dell’errato o fraudolento o abusivo uso del Servizio. 

Il Cliente, a sua volta, esonera da responsabilità la Fiber Labs S.r.l. nel caso in cui un terzo dovesse accedere all’account del Cliente alterandone dati, contenuti e altro. Il Cliente, a sua volta, dichiara di essere consapevole che l’uso del Servizio e dell’account da parte del Professionista si inserisce in un rapporto consulenziale e di prestazione professionale che inizia prima e a prescindere dall’uso del Servizio. 

Ciò implica che il Cliente ha l’obbligo, sotto la propria responsabilità, di verificare con il proprio Professionista la correttezza dei dati, delle indicazioni, delle istruzioni, dei protocolli, dei piani nutrizionali, dei piani di allenamento che il Professionista ha caricato sul profilo del Cliente in modalità collaborativa. 

FIBER è concettualmente assimilabile a uno strumento di comunicazione e di interazione tra Professionista e Cliente, integrato con una serie di tools e di utilità aggiuntive che consentono una serie di interazioni (analitiche, statistiche, comportamentali, etc.) che, in ogni caso, devono essere attentamente analizzate e monitorate dal Cliente e dal Professionista nei rispettivi rapporti di collaborazione e assistenza. 

Fermo quanto sopra, il Professionista si impegna a informare i propri Clienti di avvalersi del Servizio FIBER nell’esecuzione della propria prestazione professionale e a trasmettere loro, per conto di Fiber Labs S.r.l., l’Informativa Privacy predisposta da quest’ultima, garantendo che tale informazione sia resa prima o contestualmente all’avvio della collaborazione tramite il Servizio.

12. Chiusura dell'account

Chiusura effettuata dal Cliente

Il Cliente può interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento e può inoltre eliminare il proprio Account. Questa operazione comporta la perdita dei dati e delle interazioni fino a quel momento avviate con il Professionista. 

La Fiber Labs S.r.l. non garantisce né si impegna a fare in modo che, una volta riattivato l’account, il Cliente ritrovi integri l’insieme di dati fino a quel momento disponibili sulle proprie schede personali e sul proprio account. 

In nessun caso la Fiber Labs S.r.l. sarà responsabile di qualunque conseguenza, al Cliente o a terzi, derivante dalla decisione di chiudere l’Account.

Chiusura effettuata dal Professionista 

Il Professionista può interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento e può inoltre eliminare il proprio Account. Questa operazione comporta la perdita dei dati e delle interazioni fino a quel momento avviate con i propri Clienti. 

La Fiber Labs S.r.l. non garantisce né si impegna a fare in modo che, una volta riattivato l’account, il Cliente ritrovi integri l’insieme di dati fino a quel momento disponibili sulle proprie schede personali e sul proprio account. 

In nessun caso la Fiber Labs S.r.l. sarà responsabile di qualunque conseguenza, al Cliente o a terzi, derivante dalla decisione di chiudere l’Account. In particolare, la Fiber Labs S.r.l., operando come mera interfaccia di condivisione e collaborazione tra il Cliente e il Professionista, non sarà responsabile in alcun modo di eventuali danni subiti dal Cliente per effetto della mancata prosecuzione della collaborazione e dell’uso del Servizio da parte del Professionista. 

Chiusura dell’Account ad opera di Fiber Labs S.r.l. per giusta causa

La Fiber Labs S.r.l.  ha il diritto di sospendere o interrompere l’accesso sia al Cliente che al Professionista se (a) sono state accertate violazioni dei presenti Termini; (b) se la Fiber Labs S.r.l. è tenuta a far ciò in conseguenza dell’obbligo su essa gravante di rispettare una norma imperativa o un ordine dell’autorità giudiziaria o amministrativa; oppure (c) se la Fiber Labs S.r.l. abbia comunque ragione di credere o supporre, anche solo in via presuntiva, che si sia verificato un comportamento che possa provocare, anche solo astrattamente, un danno a utenti, terze parti o alla stessa Fiber Labs S.r.l.. 

In nessun caso, comunque, la Fiber Labs S.r.l. ha l’obbligo di intervenire per chiudere un account in caso di violazioni di legge, fermo restando che Fiber Labs S.r.l. monitorerà attentamente sull’uso del Servizio da parte dei propri utenti. 

13. Altri termini legali

Disclaimer

Per legge, il Cliente che sia anche un consumatore ha determinati diritti che non possono essere esclusi o rinunciati per via contrattuale. 

Nessuna disposizione dei presenti Termini sui diritti che possono spettare al Cliente che sia anche consumatore. Nel caso in cui una clausola possa essere interpretata o applicata in modi diversi, essa sarà applicata o interpretata in modo tale da assicurare in ogni momento l’integrale osservanza delle norme in materia di tutela dei consumatori. 

In nessun caso la Fiber Labs S.r.l. può essere considerata responsabile dell’uso del Servizio che viene fatto dagli utenti. In particolar modo, in considerazione della natura dei servizi e delle attività che possono esser erogate da FIBER

Sebbene la Fiber Labs S.r.l.  sia massimamente attenta all’uso da parte dei Professionisti dell’app, la Fiber Labs S.r.l. non può assumersi alcuna responsabilità in relazione alle attività dei propri utenti, sia Professionisti che Clienti.  

Pertanto Fiber Labs S.r.l. non può svolgere alcuna attività di risoluzione di contestazioni, non avendo a ciò alcun titolo, ed essendo esclusivamente un provider di tecnologia e servizi informatici.

Pertanto, il Cliente è invitato a valutare accuratamente e sotto la propria responsabilità individuale il Professionista prescelto, decidendo in piena autonomia a chi indirizzarsi, facendosi eventualmente consigliare da esperti.

Il Professionista e/o il Cliente non potranno in alcun modo considerare la Fiber Labs S.r.l. quale responsabile per eventuali danni arrecati da un Professionista o da un Cliente, a qualunque titolo.

Ciascun utente di FIBER è tenuto, sotto la propria responsabilità, a verificare l’esattezza e la correttezza delle informazioni ricevute dall’altra parte del rapporto esclusivo che si instaura tra Professionista e Cliente.

Il Cliente, in particolare, è tenuto a verificare sotto la propria responsabilità che il Professionista disponga delle autorizzazioni e/o delle abilitazioni professionali richieste dalla legge per lo svolgimento in concreto delle attività fornite dal Professionista.

Il servizio erogato tramite FIBER da Fiber Labs S.r.l. non è volto a attribuire validità tecnico/scientifica né a promuovere l’attività dei Professionisti e, pertanto, in nessun caso Fiber Labs S.r.l. potrà esser considerata responsabile per il mancato raggiungimento degli obiettivi attesi dal Cliente o per danni subiti da quest’ultimo. 

La Fiber Labs S.r.l. ha tutto l’interesse a fare in modo che la comunità di Professionisti che si avvalgono di FIBER sia qualitativamente in grado di far fronte alle aspettative dei Clienti e questi ultimi potranno, in qualunque momento, segnalare a Fiber Labs S.r.l. situazioni di grave violazione di legge o di norme di settore da parte di un Professionista. In ogni caso Fiber Labs S.r.l. prenderà in considerazione la segnalazione ma non è tenuta ad intervenire nei confronti dei Professionisti dato che FIBER è da intendere esclusivamente come strumento di comunicazione e semplificazione del rapporto tra Professionista e Cliente.  

La Fiber Labs S.r.l. non è responsabile per qualsiasi evento derivante da errori o inesattezze nell’utilizzo di FIBER dal cliente. 

La Fiber Labs S.r.l. farà in modo di rendere sempre accessibili e fruibili i servizi di FIBER ma non è responsabile di eventuali interruzioni di sistema non derivanti dalla propria attività di gestione e manutenzione del sito o dell’app. 

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalle leggi vigenti, la Fiber Labs S.r.l. non sarà comunque responsabile per:

• Perdite non causate dalla violazione dei presenti Termini da parte di Fiber Labs S.r.l.;
• Perdite o danni che, anche se astrattamente riconducibili alla violazione dei presenti Termini da parte di Fiber Labs S.r.l., non erano prevedibili al momento della violazione delle presenti condizioni da parte di Fiber Labs S.r.l.;
• Contenuti caricati da qualsiasi utente, sia esso Cliente o Professionista; 
• Eventuale perdita di profitti, ricavi o dati o per la perdita di opportunità o risparmi attesi dal Professionista e ciò in tutti casi, a prescindere dal fatto che essi fossero o meno prevedibili dal Professionista; 

La responsabilità totale di Fiber Labs S.r.l. nei confronti dei Professionisti è, in ogni caso, limitata a un massimale pari all’importo maggiore tra: (a) il totale degli importi che il Professionista ha corrisposto a Fiber Labs S.r.l. negli ultimi 24 mesi per l’uso di FIBER e (b) € 300.

In nessun caso la Fiber Labs S.r.l. sarà responsabile di eventuali danni o pregiudizi che il Cliente potrebbe subire a causa di violazioni di legge commesse dal Professionista, ivi incluse le eventuali violazioni di legge e difetti di conformità che il Professionista potrebbe realizzare in relazione all’autonomo trattamento dei dati del Cliente di cui il Professionista è titolare autonomo in dipendenza del rapporto professionale intercorrente tra Professionista e Cliente. 

Link di terze parti

Il Servizio e FIBER, nel corso della loro evoluzione tecnico-commerciale, potrebbero decidere di aprire la propria piattaforma a link a siti web e servizi online di terze parti non di proprietà o sotto il controllo di Fiber Labs S.r.l..

Non avendo alcun controllo su tali siti web e servizi online, la Fiber Labs S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per gli stessi. 

Si invita pertanto l’utente, sia esso Cliente o Professionista, a prestare particolare attenzione quando fuoriesce dall’ambiente d’uso di FIBER e accede a siti o servizi erogati da terze parti e, in generale, si consiglia sempre di leggere con attenzione i termini e le norme sulla privacy dei siti web e dei servizi online di terze parti. 

14. Informazioni sul Contratto 

Modifiche 

La Fiber Labs S.r.l. si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Contratto, ad esempio allo scopo di adeguarlo a eventuali modifiche del Servizio o per ragioni legali o legate alle normative o alla sicurezza. 

Fiber Labs S.r.l. provvederà a informare con ragionevole anticipo di ogni modifica sostanziale apportata al presente Contratto e della possibilità di rivedere dette modifiche. 

Tuttavia, le modifiche che riguardano le funzionalità del Servizio disponibili da poco o quelle apportate per motivi legali potrebbero entrare in vigore immediatamente. 

Le modifiche non verranno applicate retroattivamente. Se non accetti i termini modificati, ti invitiamo a rimuovere i Contenuti caricati e a interrompere l'utilizzo del Servizio. In mancanza di cancellazione dell’account, le modifiche si intenderanno tacitamente accettate entro 3 (tre) giorni dalla ricezione della notifica di modifica. 

Continuazione del Contratto

L’interruzione dell’uso del Servizio non esime l’utente, sia esso il Cliente o il Consumatore, dall’obbligo di continuare ad osservare i Termini. 

Separazione

Qualora uno dei termini del presente Contratto si rivelasse inapplicabile per qualsiasi motivo, tale inapplicabilità non si estenderà agli altri termini.

Cessione

La Fiber Labs S.r.l. potrebbe cedere completamente o parzialmente il presente Contratto a terzi. 

In particolare, la Fiber Labs S.r.l. si riserva la facoltà, a uso insindacabile giudizio, di trasferire a terzi FIBER, inteso come asset aziendale autonomo e, in caso di cessione, i presenti Termini, l’informativa privacy e tutto ciò che regola la relazione contrattuale tra utente e Fiber Labs S.r.l. si intenderanno trasferiti al cessionario del Contratto o dell’asset aziendale FIBER. 

La Fiber Labs S.r.l. si riserva la facoltà di cedere i dati personali degli interessati a terzi, anche a prescindere dalla cessione del contratto. A tal riguardo, nell’accettare i presenti Termini, l’utente ribadisce e conferma quanto già dichiarato al momento della presa visione e accettazione dell’informativa privacy e del consenso. 

Rinuncia

In caso di violazioni del presente Contratto da parte dell’utente, sia esso Cliente o Professionista, la mancata pronta adozione di provvedimenti da parte di Fiber Labs S.r.l. potrà essere intesa quale rinuncia a eventuali diritti (ad esempio il diritto di prendere provvedimenti in futuro o di chiedere il risarcimento dei danni o di essere manlevata).

Legislazione vigente e foro esclusivo

Le presenti condizioni generali sono governate dal diritto sostanziale italiano. 

Ogni controversia avente ad oggetto l’interpretazione o l’esecuzione del Contratto che dovesse insorgere tra Fiber Labs S.r.l. e:

• il Professionista sarà attribuita alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma; 
• il Cliente, sarà attribuita alla competenza esclusiva del tribunale competente in ragione del luogo di residenza del Cliente; 

Se l’utente risiede stabilmente in un paese dello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, il presente Contratto, e con esso il tuo rapporto con Fiber Labs S.r.l. ai sensi dello stesso, sarà regolato dalle leggi del paese di residenza esclusivamente in relazione al Cliente e i procedimenti legali potrebbero essere intentati presso i tribunali locali. 

In nessun caso il Professionista potrà invocare l’applicazione della legislazione del paese di residenza. 

15. Pagamenti, cancellazioni e diritto di ripensamento 

L'utente che sia anche Professionista può acquistare un pacchetto d’uso del Servizio che prevede l’obbligo di pagamenti in favore di Fiber Labs S.r.l. a seconda della formula prescelta.

Le indicazioni relative ai contenuti, ai limiti e alle modalità di funzionamento delle singole formule sono riportante nelle apposite schede che l’utente dovrà accettare al momento della sottoscrizione. 

Il pagamento del Servizio, laddove previsto, avverrà con una delle seguenti opzioni:

1. Pagamento di una tariffa d'iscrizione anticipata su base periodica che darà diritto a un periodo predefinito superiore a un mese (il “Periodo Prepagato”).
   Tale pagamento avverrà tramite bonifico bancario oppure tramite apposita piattaforma di gestione dei pagamenti di cui Fiber Labs S.r.l. si avvale.
2. Pagamento anticipato di mese in mese (oppure ogni 3,6,12 mesi) in modalità abbonamento (di seguito l’“Abbonamento”). Tale pagamento avverrà esclusivamente tramite impiego di apposita piattaforma di gestione dei pagamenti di cui Fiber Labs S.r.l. si avvale.

In ogni caso, l’utente si impegna ad utilizzare la piattaforma di pagamento sotto la propria responsabilità e nel rispetto delle condizioni d’uso previste dalla piattaforma che l’utente è invitato a consultare prima di procedere con il pagamento.

Fiber Labs S.r.l. potrà modificare, di volta in volta, i prezzi dell'Abbonamento, incluse le tariffe periodiche di iscrizione, e il prezzo del Periodo Prepagato (per i periodi non ancora pagati), previa comunicazione anticipata all'utente di qualsiasi modifica di prezzo e, se applicabile, le modalità per l'accettazione della modifica. 

Il cambiamento del prezzo sarà efficace a partire dal periodo di abbonamento successivo alla data di modifica del prezzo. 

Nel rispetto della legge applicabile, l'utente accetta il nuovo prezzo continuando ad utilizzare il Servizio dopo che la variazione di prezzo è resa efficace. 

Se l'utente non desidera accettare la modifica del prezzo, ha diritto di rifiutare tale modifica annullando l'iscrizione all'Abbonamento o al Periodo Prepagato prima che il cambio del prezzo diventi efficace.

Quando l'utente si registra per un Abbonamento a Pagamento, può cambiare idea entro quattordici (14) giorni a partire dal giorno in cui ha attivato il relativo servizio ("Diritto di Ripensamento"), per qualsiasi ragione, senza doverlo motivare, e dunque anche senza una ragione specifica.

In caso di esercizio del Diritto di Ripensamento, da esercitarsi tramite email all’indirizzo amministrazione@fiber.cx, l’utente ha diritto di ricevere il rimborso integrale di quanto pagato. 

Rinnovo automatico

A meno che l'utente abbia acquistato l'Abbonamento come Periodo Prepagato, il pagamento effettuato a favore di Fiber Labs S.r.l. sarà automaticamente rinnovato al termine del periodo di abbonamento applicabile, a meno che l'utente disdica l'Abbonamento prima della data finale del periodo di abbonamento (senza tuttavia la necessità di fornire alcun preavviso). 

La disdetta dall’abbonamento andrà esercitata tramite apposito form all’indirizzo https://app.fiber.cx/land/member/edit (Gestione Account), accedendo alla sezione “Licenza d’uso” e facendo click sul pulsante “Annulla”.

La disdetta produrrà effetti dal giorno seguente all'ultimo giorno del periodo di abbonamento in corso. 

Laddove Fiber Labs S.r.l. dovesse fornire, al momento della disdetta dell’Abbonamento, il Servizi in modalità gratuita, la disdetta comporterà la modifica del Servizio in modalità gratuita. In modalità gratuita, ovvero senza un abbonamento attivo o periodo prepagato valido, alcune funzioni potrebbero essere disponibili in modalità limitata e/o in sola lettura.

Resta inteso che la cessazione dell’Abbonamento non comporterà automaticamente la cancellazione dell’Account e che, pertanto, per certe finalità, l’Account dell’utente potrebbe rimanere attivo. È onere e responsabilità dell’utente, sia esso Cliente o Professionista, cancellare l’account. 

Approvazione specifica

Con il presente Contratto, approvi specificamente le seguenti clausole: 3,4,5,6,7,9,11,12,13,15. 

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti ed è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito "GDPR"). Il documento illustra i diritti degli interessati, le categorie di dati trattati, i soggetti destinatari, i tempi di conservazione e ogni altra informazione rilevante.

2. Chi è FIBER LABS

FIBER LABS (P.IVA 18300741008 e da qui in avanti “FIBER LABS” o anche il “Titolare”), è una società operante nello sviluppo di software nell’area della salute e della nutrizione.

Nell’ambito della propria attività la FIBER LABS gestisce FIBER (di seguito anche il “Servizio”), un’applicazione che opera sia in modalità web sia tramite app, che permette la gestione delle principali fasi del percorso di benessere, dalla creazione della strategia nutrizionale alla gestione della comunicazione tra professionisti e clienti, nel settore della preparazione atletica e della nutrizione.

In particolare, il Servizio consente ad atleti, sportivi (sia a livello agonistico che amatoriale), preparatori atletici, professionisti della nutrizione e trainer di accedere ad una serie di servizi digitali che permettono di gestire, modulare, calibrare sulla singola persona e analizzare una serie di informazioni complesse e dettagliate afferenti alle informazioni nutrizionali e quelle relative all’attività fisica dei clienti. Il Servizio consente, inoltre, di registrare, tenere traccia, registrare e analizzare tali dati allo scopo di consentire al Professionista (come meglio definito di seguito) e al Cliente (come meglio definito di seguito) di pianificare, implementare, monitorare e modificare piani e protocolli di nutrizione e programmi di attività fisica.

Il Servizio può essere reso:

• in favore di soggetti che se ne avvalgono per prescrivere e monitorare l’andamento di piani nutrizionali e programmi di allenamento nell’ambito della propria attività professionale, quale ad esempio la professione di nutrizionista, di personal trainer, di preparatore atletico etc. (di seguito, tutte queste figure, individualmente definite quali il “Professionista”);
• in favore di soggetti che non se ne avvalgono nell’ambito dell’attività o del servizio professionale reso e che, pertanto, utilizzano FIBER per ricevere, dal proprio Professionista di fiducia, i piani e i protocolli nutrizionali o i programmi di attività fisica (di seguito il “Cliente”).

FIBER LABS è il Titolare del trattamento ai sensi del Capo IV del GDPR e  tratterà i dati per le finalità indicate al successivo paragrafo “Finalità del trattamento e basi giuridiche” lett. da (A) a (H). FIBER LABS è contattabile ai riferimenti di cui al punto 12 del presente documento. 

Se lei è un Cliente, questo può significare che utilizza il Servizio dopo aver ricevuto un invito da parte di un Professionista che si avvale di FIBER nell'ambito della propria attività professionale. In questo caso, il Professionista (o, in caso di collaborazione tra più Professionisti, ciascuno di essi) agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento dei Suoi dati personali, trattandoli in modo autonomo, secondo proprie modalità e per le proprie finalità professionali, che sono indipendenti e distinte da quelle di FIBER LABS. FIBER LABS, dal canto suo, tratta i Suoi dati personali in qualità di titolare autonomo del trattamento esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa Privacy, quali la fornitura, la manutenzione e il miglioramento della piattaforma tecnologica e l'assistenza clienti.

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei Suoi dati personali da parte del Professionista o per l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR in relazione a tali trattamenti, dovrà rivolgersi direttamente al Professionista stesso. Potrà contattare il Suo Professionista di riferimento attraverso i canali di comunicazione integrati direttamente nelle applicazioni FIBER oppure utilizzando i recapiti forniti direttamente dal Professionista.

3. Ambito di applicazione di questa Politica

Questa politica sulla Privacy viene applicata a tutti gli utilizzatori del sito internet https://fiber.cx e dei suoi sottodomini, che siano registrati o meno; a tutti gli utilizzatori dell’app mobile, a partire dal momento in cui essa è installata nel dispositivo mobile; a tutti gli utilizzatori della piattaforma che si registrano per il periodo di prova così come a tutti quelli che stipulano un contratto con i nostri servizi una volta concluso il periodo di prova.

L’applicazione di questa Politica sulla Privacy è indifferente all’ambito territoriale, applicandosi a tutti gli utilizzatori a partire dal momento in cui accedono al nostro sito web o alla nostra applicazione mobile, indipendentemente da dove si trovino.

L’utilizzo dei servizi offerti è condizionato dalla lettura dei termini qui descritti e dall’accettazione dei Termini e Condizioni di Utilizzo.  

4. Quali dati raccogliamo

La raccolta e il trattamento dei dati è fondamentale per il funzionamento di Fiber. È sulla base di questi dati che è costruito il nostro progetto e sono essi che ci permettono di offrirle un servizio di riferimento nell’area della nutrizione e della gestione dei clienti. Limitiamo la raccolta dei dati e il tempo di conservazione di essi al minimo indispensabile, come meglio indicato al seguente paragrafo 6.

Esistono varie classi di dati che raccogliamo e trattiamo. Per semplificare, divideremo i diversi tipi di informazione in due grandi gruppi: Professionisti e Clienti e Frequentatori del sito.

4.1 Dati dei Professionisti

• Dati richiesti al professionista nella registrazione: tutti i dati inseriti dal Professionista al momento della registrazione nella piattaforma sono raccolti e trattati. È questa registrazione che ci permette di identificare il Professionista e di dargli accesso all’area riservata di gestione delle visite e di associarlo correttamente ai Clienti che inserisce. Raccogliamo inoltre i dati necessari per i pagamenti e la fatturazione dei servizi quali: il nome completo, il nome della sede principale di lavoro, il genere, il paese di residenza, l’indirizzo email e, ovviamente, una password. Oltre a ciò, sono trattati tutti i dati volontariamente inseriti dal Professionista durante il suo utilizzo del software.
• Dati di pagamento: anche i dati di pagamento del canone mensile sono processati da Fiber, nonostante per tale scopo ci si avvalga del supporto di soggetti esterni del trattamento. I dati trattati a questi fini sono: numero della carta di credito o debito, termine data di validità e codice di sicurezza.
• Dati di fatturazione: al fine di adempiere i nostri obblighi fiscali, chiediamo inoltre ai Professionisti alcuni dati di fatturazione come: nome, codice fiscale, indirizzo, città, codice postale e Paese di residenza.
• Dati raccolti automaticamente: oltre ai dati sopra citati raccogliamo automaticamente, per mezzo di cookies e altri metodi e servizi, un insieme di dati che ci permettono di sapere con precisione in che modo utilizza la piattaforma, in quale Paese, in quale data e a quale ora effettua l’accesso nella piattaforma, e altre informazioni. Vengono inoltre raccolti dati come l’indirizzo I.P., il browser con il quale accede e la sua versione, la lingua, il suo sistema operativo, e altri. Ci piacerebbe sottolineare come questo tipo di raccolta di dati sia destinata soprattutto a facilitare il lavoro del nostro team ogni volta che ha bisogno del nostro aiuto e supporto. Queste sono informazioni che permettono la rapida risoluzione di problemi nelle nostre piattaforme e senza di esse non potremmo garantire il normale funzionamento del nostro servizio e la sua manutenzione. Per ulteriori informazioni puoi consultare la nostra sezione dedicata alla condivisione di dati con terzi (responsabili del trattamento) e la nostra politica dei cookies. È possibile ottenere ulteriori informazioni consultando la cookie policy disponibile al seguente indirizzo: https://fiber.cx/it/cookie-policy.

4.2 Dati dei Clienti

I dati dei Clienti sono trattati da FIBER LABS per le finalità di cui al successivo paragrafo “Finalità del trattamento e basi giuridiche” lett. da (A) a (H).

I dati dei Clienti sono raccolti e trattati dal Professionista, nel suo ruolo di titolare autonomo del trattamento dei dati personali del Cliente. 

Con l’accettazione dei nostri Termini e Condizioni di Utilizzo, ogni Professionista si impegna a: 

• trattare i dati dei Clienti nel rispetto dei principi e delle regole fissate dal GDPR e dalla normativa applicabile;
• trattare i dati dei Clienti acquisiti nel contesto dei nostri servizi solo ai fini della fornitura dei programmi e piani richiesti dal Cliente, restando inteso che, qualora il Professionista intenda trattare ulteriormente i dati raccolti per una finalità diverse, prima di tale ulteriore trattamento dovrà fornire all'interessato informazioni in merito a tale diversa finalità e ogni ulteriore informazione pertinente di cui all’Art. 13 del GDPR e sarà l’unico responsabile per la conformità di tali trattamenti alla normativa applicabile;
• non utilizzare i dati per finalità diverse da quelle di cui alla lettera (B), incluse finalità di marketing;
• fornire ai propri Clienti, ove richiesto, ulteriori informazioni sul trattamento dei loro dati da esso eseguito;
• a non trasferire i dati raccolti tramite Fiber a terze parti;
• rispettare e garantire l’effettività dei diritti dell’interessato;
• trasmettere ai Clienti la presente Informativa Privacy per conto di FIBER LABS e dichiarare loro di avvalersi del Servizio nell’esecuzione della propria prestazione professionale.

FIBER LABS non è in alcun modo responsabile per eventuali violazioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali commesse dai Professionisti nella loro relazione con il Cliente.

Potranno essere richiesti, dal Professionista, al Cliente, o registrati per osservazione, una serie di dati personali che potranno comprendere categorie di dati personali “semplici” (come per esempio: dati di fatturazione, numero di identificazione dell’utente come nome completo, indirizzo di residenza, numero di cellulare, ecc.) e di dati appartenenti a categorie particolari (quali ad esempio etnia di appartenenza, storia personale e sociale, dati relativi alla salute, quali la cartella clinica, cartella clinica nutrizionale, misurazioni di vario tipo, allergie ecc.).

FIBER LABS tratta, in qualità di Titolare autonomo del trattamento, dal momento in cui vengono inseriti nella piattaforma:

• Dati inseriti dal Cliente: tutti i dati inseriti dal Cliente, sia al momento dell’accesso all’applicazione mobile, che posteriormente, sono immagazzinati e trattati. È questo insieme di dati che ci permette di identificare il Cliente, di dare accesso alla sua area riservata, e di associarlo correttamente al Professionista che lo segue per dare accesso ai propri piani.  I dati personali del Cliente oggetto di trattamento possono comprendere sia dati comuni (quali, a titolo esemplificativo, dati anagrafici e di contatto), sia dati appartenenti a categorie particolari di dati personali, in particolare dati relativi alla salute, ai sensi dell’art. 9 GDPR (es. peso, altezza, BMI, allergie, patologie, esami clinici, ecc.). Il trattamento delle categorie particolari di dati personali (dati relativi alla salute) avviene sulla base del consenso esplicito dell'interessato ai sensi dell'art. 9, par. 2, lett. a) del GDPR, raccolto al momento della registrazione o del primo utilizzo del Servizio. L'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. La revoca del consenso può comportare l'impossibilità di continuare a fornire il Servizio.
• Dati di localizzazione: con l’utilizzo dell’applicazione mobile potremo procedere alla registrazione dell’informazione costante del GPS del Suo dispositivo mobile. In ogni caso, questa operazione è opzionale e richiede sempre il consenso del Cliente, al momento dell’accesso all’area riservata.
• File locali, notifiche e altri dati: in determinate occasioni l’applicazione mobile potrà accedere, sempre con il Suo consenso previo e per ordine del Cliente, ai file locali o alle informazioni immagazzinate in altre applicazioni. Tutte queste operazioni sono opzionali e servono soltanto a complementare e incrementare l’utilità del servizio attraverso, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) l’invio di notifiche, (ii) l’interconnessione con applicazioni di salute come Apple Health o similari, (iii) accesso alla fotocamera e alla galleria fotografica.
• Altri dati raccolti automaticamente: oltre ai dati sopra menzionati, raccogliamo automaticamente, per mezzo di cookies e di altri metodi e servizi, un insieme di dati che ci permettono di sapere con precisione in che modo è utilizzata l’applicazione mobile e il sito web. Sono raccolti dati come l’indirizzo I.P., il browser con il quale si accede, il sistema operativo del suo dispositivo mobile, e altro. È possibile ottenere ulteriori informazioni consultando la cookie policy disponibile al seguente indirizzo: https://fiber.cx/it/cookie-policy.

Il trattamento dei dati avviene mediante l'utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici.

5. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Usiamo i dati che raccogliamo per una serie di finalità di cui vogliamo informarLa. Queste finalità potranno avere alla loro base un obbligo giuridico, i legittimi interessi della FIBER LABS, l’applicazione del contratto o il consenso, a seconda dei casi.

1. Fornitura ed esecuzione del Servizio: Trattiamo i dati personali inseriti dai Professionisti e dai Clienti al fine di fornire i servizi richiesti nell'ambito del rapporto contrattuale instaurato con FIBER LABS. Ciò include tutte le attività necessarie per l'erogazione, la gestione e l'esecuzione dei servizi offerti attraverso le nostre piattaforme. La base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).
2. Manutenzione, miglioramento e ottimizzazione del Servizio: Analizziamo le modalità di utilizzo del sito web e dell'applicazione mobile da parte dei Professionisti e dei Clienti al fine di migliorare la funzionalità, l'usabilità e le prestazioni dei nostri servizi. Tale analisi può includere dati comportamentali e statistiche di utilizzo.
   La base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).
3. Assistenza clienti e supporto: Per garantire un'assistenza efficace e rispondere alle richieste degli interessati, trattiamo i dati personali necessari per il contatto e la risoluzione delle problematiche segnalate. Tali dati possono includere, a seconda dei casi: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni fornite dall'interessato. Possiamo inoltre raccogliere statistiche di utilizzo delle piattaforme per comprendere meglio il contesto della richiesta.
   La base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).
4. Fatturazione e adempimenti fiscali: Trattiamo i dati personali necessari per l'emissione di fatture e per l'adempimento degli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa vigente. Tali dati includono: codice fiscale, partita IVA (ove applicabile), dati di pagamento e altre informazioni richieste dalla legge.
   La base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR) e, laddove applicabile, l’adempimento di obblighi legali cui è soggetto il titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR).
5. Adempimento di obblighi di legge: Trattiamo i dati personali quando ciò sia necessario per rispettare gli obblighi derivanti dalla normativa applicabile, incluse le disposizioni in materia fiscale, contabile, di protezione dei consumatori e altre normative di settore.
   La base giuridica di tale trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR).
6. Marketing e comunicazioni promozionali: Previo suo consenso esplicito e specifico, potremo utilizzare i suoi dati personali per inviarle comunicazioni di marketing tramite email, notifiche, SMS e corrispondenza postale. Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la possibilità di continuare a utilizzare i nostri servizi. Per personalizzare le comunicazioni in base ai Suoi interessi, potremmo utilizzare processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione.
   La base giuridica di tale trattamento è il consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). Ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
7. Sicurezza e finalità contrattuali: Utilizziamo i Suoi dati per rilevare, prevenire e contrastare comportamenti sospetti o fraudolenti, nonché per garantire il rispetto dei termini contrattuali tra FIBER LABS e i Professionisti/Clienti e per tutelare la sicurezza delle nostre piattaforme e degli utenti.
   La base giuridica di tale trattamento è il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), consistente nella protezione dei sistemi, nella prevenzione delle frodi e nella tutela dei diritti contrattuali.
8. Esercizio e difesa di diritti in sede giudiziaria: Potremmo trattare i Suoi dati personali per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, nonché in caso di operazioni straordinarie quali fusioni, acquisizioni, cessioni di azienda o di rami d'azienda, con eventuale trasferimento dei dati ai soggetti terzi coinvolti in tali operazioni.
   La base giuridica di tale trattamento è il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), consistente nella tutela dei diritti in sede giudiziaria e nella gestione di operazioni societarie straordinarie.

6. Tempo di conservazione dei dati personali

I dati personali sono conservati per periodi di tempo differenti in funzione delle specifiche finalità del trattamento, degli obblighi di legge applicabili e della durata del rapporto contrattuale.

I dati personali sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il tempo necessario a fornire il Servizio.

Al verificarsi di uno dei seguenti eventi: (i) richiesta di cancellazione dell'account da parte dell'utente; (ii) chiusura dell'account; (iii) inattività dell'account per un periodo superiore a ventiquattro (24) mesi consecutivi; i dati personali saranno trattati come segue:

1. cancellazione immediata: i dati non più necessari e non soggetti a obblighi di conservazione legale saranno cancellati definitivamente;
2. conservazione per obblighi legali: i dati la cui conservazione sia richiesta da disposizioni di legge (ad esempio, obblighi fiscali, contabili o di altra natura) saranno conservati in forma sicura e con accesso limitato per il periodo previsto dalla normativa applicabile e comunque non più di 10 anni;
3. conservazione per finalità di difesa di diritti: i dati necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria potranno essere conservati fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili o fino alla definizione delle eventuali controversie in corso.

Anche i dati conservati dopo la cessazione del rapporto sono protetti mediante adeguate misure tecniche e organizzative, incluse la cifratura e l'archiviazione sicura con accesso strettamente limitato al personale autorizzato.

Al termine dei periodi di conservazione sopra indicati, i dati personali saranno cancellati definitivamente da tutti i sistemi e server in modo irreversibile.

7. Destinatari dei dati

All’interno dell’organizzazione di FIBER LABS hanno accesso ai dati dei Professionisti e Clienti solo quelle persone che ne hanno necessità per gli scopi indicati al precedente paragrafo “Finalità del trattamento e basi giuridiche” e che sono state autorizzate al trattamento. FIBER LABS può condividere i dati con soggetti terzi, che possono trattare i dati in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’Art. 28 del GDPR o in qualità di titolari autonomi, quali soggetti pubblici a cui siamo tenuti a trasmettere i dati per adempiere ad obblighi giuridici o soggetti privati che si occupano principalmente delle seguenti attività: (i) analisi dell’utilizzo del software; (ii) dettagli di pagamento; (iii) email marketing; (iv) pubblicità; (v) supporto; (vi) immagazzinamento ed elaborazione dei dati; (vii) controllo e manutenzione, (viii) consulenza professionale. 

Un elenco aggiornato dei soggetti nominati responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare ed è a disposizione su richiesta. 

8. Trasferimento dei dati

I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ai sensi di quanto previsto dal CAPO V, GDPR 2016/679, FIBER LABS assicura che, se sarà effettuato in futuro, il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

I dati potranno essere trasferiti a potenziali cessionari di asset e/o dell’azienda e/o di rami d’azienda di FIBER LABS o a potenziali acquirenti di FIBER LABS ed entità risultati dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione riguardante la FIBER LABS.

9. I diritti degli interessati

FIBER LABS si impegna a garantire il pieno rispetto dei diritti riconosciuti agli interessati dal GDPR. Gli interessati possono esercitare i propri diritti utilizzando, ove disponibili, i meccanismi automatici implementati nelle piattaforme oppure contattando il Titolare del trattamento al seguente indirizzo email: privacy@fiber.cx.

9.1 Diritto di accesso (art. 15 GDPR)

L'interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

• Le finalità del trattamento;
• Le categorie di dati personali trattati;
• I destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati;
• Il periodo di conservazione dei dati previsto;
• L'esistenza dei diritti dell'interessato;
• L'origine dei dati, qualora non siano stati raccolti presso l'interessato;
• L'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e informazioni significative sulla logica utilizzata.

Il Professionista può accedere direttamente alla maggior parte delle informazioni che lo riguardano attraverso la propria area profilo. Per informazioni aggiuntive o per richiedere una copia completa dei dati trattati, può contattare l'indirizzo email sopra indicato.

9.2 Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)

L'interessato ha il diritto di ottenere senza ingiustificato ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa, tenuto conto delle finalità del trattamento.

Il Professionista può modificare e aggiornare autonomamente la maggior parte dei propri dati personali attraverso la propria area profilo. Per rettifiche che non possono essere effettuate autonomamente, può contattare l'indirizzo email sopra indicato.

9.3 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR)

L'interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, qualora sussista uno dei seguenti motivi:

• I dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
• L'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
• L'interessato si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento;
• I dati personali sono stati trattati illecitamente;
• I dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale.

Il diritto alla cancellazione non si applica quando il trattamento è necessario, tra l'altro, per:

• L'adempimento di un obbligo legale;
• L'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

A seguito della richiesta di cancellazione, i dati saranno cancellati secondo le tempistiche e le modalità indicate nella sezione relativa ai tempi di conservazione, nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.

9.4 Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)

L'interessato ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

• L'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l'esattezza di tali dati;
• Il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
• Benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• L'interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell'interessato.

Per esercitare tale diritto, l'interessato può contattare l'indirizzo email sopra indicato.

9.5 Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, qualora:

• Il trattamento si basi sul consenso o su un contratto;
• Il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

L'interessato ha inoltre il diritto di ottenere che i dati personali siano trasmessi direttamente da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile.

9.6 Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano basato sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), compresa la profilazione.

Il Titolare si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tale marketing.

Per esercitare tale diritto, l'interessato può contattare l'indirizzo email sopra indicato o utilizzare i meccanismi di opt-out disponibili nelle comunicazioni di marketing.

9.7 Diritto di revoca del consenso

Nei casi in cui il trattamento sia basato sul consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR), l'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per revocare il consenso, l'interessato può utilizzare i meccanismi disponibili nella propria area profilo o contattare l'indirizzo email sopra indicato.

9.8 Diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo (art. 77 GDPR)

Fermo restando ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritiene che il trattamento dei dati personali che lo riguarda violi il GDPR ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. In Italia, l'Autorità di controllo competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it
• PEC: protocollo@pec.gpdp.it
• Indirizzo: Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma
• Centralino: (+39) 06.696771

9.10 Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati, l'interessato può:

• Utilizzare i meccanismi automatici disponibili nella propria area profilo (ove applicabile);
• Inviare una richiesta all'indirizzo email: privacy@fiber.cx, indicando chiaramente il diritto che intende esercitare e fornendo gli elementi necessari per l'identificazione.

Il Titolare risponderà alle richieste senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. In tal caso, il Titolare informerà l'interessato della proroga entro un mese dal ricevimento della richiesta, indicandone i motivi.

10. Sicurezza

La sicurezza dei Suoi dati e dei servizi che offriamo è una delle nostre principali priorità. Per questo, procediamo regolarmente ad un’analisi delle nostre piattaforme e dei rispettivi servers per garantire che tutte le misure sono state prese per ridurre rischi di sicurezza, ricorrendo, a tale scopo, alle tecniche più attuali di crittografia, vigilanza e controllo. 

Queste misure potranno riflettersi esclusivamente nei nostri servers oppure avere un riflesso immediato nelle nostre piattaforme, come nel caso della esigenza di maggiore complessità delle password, nuovi certificati SSL, verifica di due fattori, e altro.

11. Aggiornamento della Politica sulla Privacy

La Politica sulla Privacy di Fiber è soggetta a revisione costante e periodica. Frutto dell’evoluzione giuridica, giurisprudenziale e delle raccomandazioni emesse dalle autorità di controllo o, ancora, dello sviluppo del nostro modello di business, potremmo dover procedere ad una modifica di questa Politica. Le raccomandiamo di visitare questa pagina con regolarità per tenersi al passo con le attualizzazioni più recenti. La avvertiremo ogni volta che procederemo ad alterazioni sostanziali di questa Politica che possano avere un impatto sui suoi diritti.

12. Contatti

FIBER LABS non ha provveduto alla nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer - DPO) ai sensi dell'art. 37 del GDPR, non ricorrendo i presupposti che rendono obbligatoria tale designazione. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, gli interessati possono contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo e-mail: privacy@fiber.cx.